GMB Review Replyすべての口コミに、あなたらしい返信を数秒で。
GMB Review Replyは、Google、Facebook、Yelpをはじめ17の口コミサイトの返信欄で、そのまま返信文を作成します。業種は問いません。内容を確認して自由に編集し、投稿はご自身で行います。
10件まで無料、カード登録不要。勝手に投稿されることは一切ありません。
お部屋は素敵でスタッフの方もとても親切でした。ただ、チェックインに45分近くかかり、夜はエアコンの音が気になりました。
- Yelp
- Tripadvisor
- Trustpilot
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- OpenTable
- TheFork
- Uber Eats
- DoorDash
- ほか5サイト
その他の口コミサイトでも、口コミを選択して右クリックするだけ。
あらゆる店舗・事業者に
Googleで口コミが届くなら、返信はお任せください。
- ホテル・民泊
- レストラン・カフェ
- クリニック・歯科医院
- 美容室・スパ
- 小売店・ショールーム
- ジム・スタジオ
- 自動車整備・修理
- 複数店舗を運用する代理店
口コミから返信まで3ステップ
口コミを別のアプリにコピーする必要はありません。いつもの返信画面で返信文が作成されます。
最初に口調を設定
店舗名、あいさつ、トーン、結びの言葉を設定します。管理する店舗ごとにプロフィールを追加できます。
口コミの「返信」をクリック
返信欄の下に小さなバーが表示され、読み取った評価と口コミが確認できます。
スタイルを選んで投稿
簡潔・親しみ・丁寧から選び、自由に編集したら、サイトの返信ボタンをクリックします。
ご自身で書いたような自然な返信
お客様の言葉に合わせて作成し、定型文にはなりません。
星の数も本文も読み取ります
星5つでも提供の遅さに触れていれば、その点にきちんと応えます。評価のみの口コミには、短く的確なお礼を返します。
お客様への呼びかけも思いのまま
お名前でお呼びするか、「お客様」と統一するか、より改まった書き出しにするかを選べます。
口コミと同じ言語で
英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、アラビア語、ヒンディー語など30言語に対応。口コミに合わせて自動選択することも、指定することもできます。
勝手に投稿しません
返信欄に入力するだけです。下書きを確認し、返信ボタンはご自身で押してください。入力済みの文章を無断で上書きすることもありません。
根拠のない約束はしません
許可がない限り、電話番号、設備、返金、割引などを勝手に記載しません。口コミに仕込まれた指示も無視します。
ホテル向けの追加機能
宿泊施設の管理画面（エクストラネット）でも同じバーが使えるので、口コミが届くどのサイトでもひとつのツールで返信できます。
- 10点満点のスコアや、Tripadvisorのバブル評価を読み取ります
- お客様が良かった点・不満だった点の両方に応えます
- 各サイトの規定に従い、電話番号・メールアドレス・リンクは記載しません
- 最初の下書きの前に、スコアの確認をお願いします
シンプルな料金体系
まずは10件の無料下書きから。足りなくなったらプランをお選びください。
新規アカウントには、AI下書き10件を1回限り無料でご提供します（カード登録不要）。プランは解約されるまで自動更新されます。年払いプランは10か月分の料金で12か月ご利用いただけ、下書きは毎月付与されます。未使用の下書きは翌月に繰り越されません。料金は米ドル建てです。お支払いは販売代理店（Merchant of Record）であるDodo Paymentsが処理し、GST/VATを含む請求書も同社が発行します。
よくあるご質問
その他のご質問は support@gmbreviewreply.com までメールでお問い合わせください。
返信を自動で投稿しますか？
いいえ。返信欄に入力するだけです。下書きを確認のうえ、サイトの返信ボタンはご自身で押してください。
どの口コミサイトで使えますか？
全業種共通でGoogle（検索、マップ、ビジネスプロフィール）、Facebook、Yelp、Tripadvisor、Trustpilotに対応しています。ホテル・宿泊施設向けにはBooking.com、Agoda、Expedia、Airbnb、MakeMyTrip / Goibibo、飲食店向けにはOpenTable、TheFork、Zomato、Uber Eats、DoorDash、Deliveroo、Just Eatに対応しています。各サイトでは、口コミへの返信欄の横にのみバーが表示されます。
他の口コミサイトでも使えますか？
はい。どのサイトでも、口コミの文章を選択して右クリックし、「Draft a reply with GMB Review Reply」を選ぶか、Ctrl+Shift+Y を押してください。小さなパネルが返信案を作成し、気に入ったものを挿入またはコピーできます。
何語で返信できますか？
英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、アラビア語、日本語、中国語、ヒンディー語など約30言語です。口コミの言語に自動で合わせることも、言語を指定することもできます。
OpenAIやClaudeのAPIキーは必要ですか？
いいえ。AIの利用料は下書き数に含まれています。
月の途中でアップグレードできますか？
はい。アップグレードは即時に反映され、その月（または年）の残り期間分の差額のみお支払いいただきます。ダウングレードは次回更新時から適用されるため、お支払い済みの下書きが無駄になることはありません。
年払いプランの仕組みは？
10か月分のお支払いで12か月ご利用いただけます。下書きは毎月付与され（例：Starterなら月100件）、未使用分は繰り越されません。月払いから年払いへの切り替えは即時に反映され、当月の未使用分はクレジットとして差し引かれ、その日から1年間が始まります。
どのようなデータを保存しますか？
アカウントのメールアドレス、店舗の口調設定、利用回数です。口コミの本文は下書き作成のためにAIプロバイダーへ送信されますが、当社では保存しません。下書きはブラウザの接続が切れた際に復元できるよう24時間保管した後、削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Googleの検索順位は上がりますか？
順位の変化はお約束できません。口コミに丁寧に返信することは、口コミを読むお客様にとって好ましい対応です。このツールはその作業を速くするためのものです。
いつでも解約できますか？
はい。お支払い済みの期間の終了まではプランが有効で、その後は更新されません。詳しくは解約・返金についてをご覧ください。
Googleが提供しているツールですか？
いいえ。Pradipta Kumar Rayが提供する独立したツールです。